競合店として認識していた近隣の買取専門店わかばが、
開業から1年経たずで閉店してしまいました。
その理由を自分なりに解説していきます。
近隣に競合店がオープンし経営が悪化
買取専門店わかばがオープンしたのが2021年の11月、
弊社の店舗が2022年6月にオープンしています。
この業界に限った話ではありませんが、
近くに競合店が出来てお客様が流れてしまう現象が買取業界でもあります。
接客レベルが低いと二度とお客様が戻ってくることはないでしょう。
一度ご来店していただいたお客様をいかに顧客化するか。
買取業界でも長く運営を続けていくのであればとても重要なポイントです。
集客の要！折込デザインが弱い？
FC本部が作成しているのか・オーナー自身で作成してたのか分かりませんが、
チラシの内容を拝見した時にどうも引きが弱いと感じてしまいました。
おたからや大吉のような過激なチラシや・催事買取も多く出てきている中で、
お客様がわかばを選ぶ理由というのが難しかったのかもしれません。
HPの方もほとんど更新されていない状況でした。
FC本部も優秀な人材がいるかと思いますが、
たくさんの店舗を管轄しているようで、
なかなか細かいサポートが行き届いていないのかもしれません。
お客様を帰してしまう始末・・・
とある日に近くのわかばに来店されたお客様が弊社の店舗にご来店されました。
「出張買取をお願いしたのだけど、いまは査定ができる人がいないから」と伝えられたようです。
お客様はこちらの店舗に来てくださり、無事に成約につながりました。
もう閉店も決まっていた状況なのかもしれません。
まとめ
近隣の買取専門店わかばが閉店してしまったので、
自分なりの見解を記載いたしました。
わかばのコンセプトはエコな感じで個人的に大好きなので、
ショックもありましたが競争の世界なので、
大手の看板を持ってしても、経営は簡単ではないなと再認識しました。
買取専門店の独立やFC加盟を検討されている方はお気軽にご相談くださいませ。
0748-36-1023
