コロナ禍の影響での巣篭り、リモートワークも増え外に出ることが出来ないからとお家の整理整頓をされる方が多くなり家財処分の依頼が増したことによる、買取専門店やリサイクルショップの需要増加。
ここ数年の買取市場の業績から買取店をオープンされたオーナー様も多くいらっしゃるかと思います。
買取市場の業績が伸び始めたころから大手買取店のＦＣ(フランチャイズ)加盟店募集の広告が多く見られるようになったため、それを利用して開業された方がほとんどかと思います。
買取店のＦＣはオープンのタイミングでは大手のネームバリューもあるし良いスタートダッシュが切れることもあります。
しかしその反面、かなり厳しい契約内容となっており、開業に際してかなりしっかりと準備していない方は1年と持たずに閉店することも多々ございます。
今回は、現在大手買取店ＦＣとして営業しているが中々経営が上手くいかず毎月赤字がでてしまっている方、ＦＣ加盟はしておらず個人での開業をしたはよいものの中々売上を作ることが出来ていない方、買取経営サポートを受けているがあまり高価が感じられず困っている、こういった方々に向けて赤字を少しでも減らす為の方法をご紹介致します。
大手買取店ＦＣ加盟店契約
冒頭で少しお話しましたが、大手買取店のＦＣ加盟契約には大きなメリットとデメリットがございます。
メリットとしまして
・大手買取店の看板を借りることが出来るので、スタートの時点での認知度の高さ。
・未経験の方でも開業できるように必要な機材やテナントの確保の代行。
・2週間程、本部からＳＶ(スーパーバイザー)が派遣され受けることのできる裏方での事務作業は買取接客研修ノウハウ。
大きなメリットとしてはこういったところが挙げられるかと思います。
デメリットとしては
・ＦＣ加盟する際に加盟金(契約金)が必要になり、相場が約150～200万円前後
・ロイヤリティと呼ばれる毎月本部に支払う金額が20万円～40万円程、会社によっては売上からの○％といったプランの会社もあります。
・大手買取店ＦＣ契約には契約期間が設けられており、短いところで3年になり、5年の会社や10年といった会社もあります。
この期間内は毎月ロイヤリティが発生するため、この支払いによって経営が困難になる店舗もあります。
そして、この期間中に解約をする場合は違約金が発生し、残りの契約期間に応じて金額が変わります。
残り期間にもよりますが、あるオーナー様は900万円請求されたとのこと。
上記がデメリットとしてかなり大きな部分になります。
広告やＣＭ等で「未経験でも、一人で毎月100万円稼げる！」等、様々な謳い文句がありしっかりと調べずにＦＣ加盟契約をしてしまうとこういったデメリットによってすぐに閉店に追い込まれてしまいます。
しかし契約してしまったものは仕方なく、契約期間終了までは買取業を何とか続けていくほかありません。
ですので、少しでも赤字を抑える方法をいくつかご紹介致します。
固定費の見直し
ＦＣ加盟契約に抵触しない範囲で固定費を削減する場合、まず見直すポイントとしてチラシの配布枚数・配布範囲があります。
ＦＣ加盟の場合、チラシのレイアウトや配布枚数・配布範囲を本部におまかせすることもできるので、このあたりをしっかりと把握されていないオーナー様も多いのではないでしょうか。
チラシの費用は中々馬鹿にできず、何も考えずにお店の半径何百m～km以内に撒くといった方法で適当に撒いていると、しっかりと統計を取り調整をしている場合に比べて数十万円の差が生まれてきます。
加えて、集客効果にも繋がるので必ず見直すべきポイントになります。
大手買取店ＦＣの場合チラシに芸能人を起用されているオーナー様もいらっしゃるのではないでしょうか。
チラシに芸能人を起用するだけでも金額が発生し、月換算で数万円の支出になります。
確かに様々な買取店のチラシがある中、テレビでよく見る人が写っていれば多少気には留めるようになりますが、正直集客にそこまで影響はありません。
それよりも、来店されたお客様が今回何を見て来店したか・どのエリアに住んでいるか・どこの新聞を取っている等、そのようなデータを3か月～半年程収集し、よく来店されるエリアに必要最低限を効率よく撒き、溢れた分を新規開拓で新たなエリアに撒いてみる、といったようなことをしたほうがずっと効率的で効果的です。
まずはチラシの枚数・エリア・レイアウトからの見直しをオススメします。
※テナント料・内装工事費
これは現在ＦＣ加盟しており既に開業されている方はできませんが、買取専門店の場合そこまで大きな面積は必要ないのである程度の大きさで開業をし毎月のテナント料を抑えるということも非常に有効です。
そして内装工事もどうしてもこういった内装にしたい！といったこだわりがなければシンプルな作りで問題ありません。
大手買取店のなんぼやのような内装にしたいといったご依頼もよく頂きますが、似たような内装にしようと思うと一般的な相場の４～５倍程かかると言われています。
高級感等の雰囲気も必要ですが、まずはお店の維持を考えコストは最小限に抑えましょう。
買取接客の見直し
本部の研修を受けられるといっても長いところで約2週間程しか研修の期間がなく、未経験の方が2週間の研修で買取店を経営していくのに問題の無い接客を習得することはほぼ不可能になります。
前職が営業等であればある程度の世間話は問題ないかと思われますが、売る仕事ではなく買い取るので通常の接客とは少し異なります。
2週間の研修後、大体のオーナー様は教えられた接客が少しずつ独自のスタイルに変化していきます。
大手買取店の買取員もそれぞれ自分の強みが出せるスタイルで接客していますが、それは長期間の研修を経たうえでの自己流になります。
最初の研修で教えられた内容を削ったり、お客様に言ってはいけないワードを使ってしまったり、と必ずズレが生じるのでその部分の見直しが必要になります。
しかしＦＣ契約内での研修は既に終了してしまっているのでこれ以上は書籍やネットで調べるしかなく、お手本を目で見ずに実践してもあまり上手くいくことはありません。
そういったオーナー様の声が多くご相談もよく頂くので、弊社株式会社ROYALでは買取店のサポートを始めました。
買取店の完全独立補助サービス
このサービスはＦＣ加盟している方であっても加入でき、契約金やロイヤリティは発生しますが大手買取店のＦＣ加盟に比べると三分の一から四分の一の金額で済みます。
内容はＦＣ加盟と遜色無く、開業からのサポートの場合テナントの調査・必要設備の用意・チラシレイアウト(配布に関するノウハウ)・買取接客・ZOOM/LINE/Slype/等web上でのリアルタイムでの見積もり査定・卸し先紹介等々、開業に必要なノウハウをお教え致します。
経営にお困りの方であれば様々なご相談も承っております。
少しでもお悩みであれば株式会社ROYALに是非ともお気軽にご連絡下さいませ。
